آپسئو به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود اهمیت زیادی می دهد. در این صفحه توضیح می دهیم چه اطلاعاتی از شما جمع آوری می شود، چرا این اطلاعات جمع آوری می شود، و چگونه از آن ها محافظت می کنیم.
چه اطلاعاتی جمع آوری می کنیم
وقتی از طریق چت پشتیبانی، فرم تماس، یا سایر بخش های سایت با ما در ارتباط هستید، ممکن است این اطلاعات ثبت شود:
- نام (در صورتی که خودتان وارد کنید)
- شماره تماس
- آدرس وب سایت شما (در صورتی که برای بررسی سئو ارائه دهید)
- متن پیام هایی که در چت یا فرم تماس ارسال می کنید
- آدرس آی پی و اطلاعات فنی مرورگر، برای مقاصد امنیتی و آماری
- صفحاتی از سایت که بازدید کرده اید، از طریق آنالیتیکس داخلی سایت
چرا این اطلاعات را جمع آوری می کنیم
- پاسخگویی به سوالات شما و ارائه مشاوره اولیه سئو
- تماس گرفتن با شما برای پیگیری درخواست خدمات
- بهبود کیفیت خدمات و محتوای سایت
- حفظ امنیت سایت و جلوگیری از سو استفاده
استفاده از هوش مصنوعی در پاسخگویی
چت پشتیبانی سایت از سرویس هوش مصنوعی Gemini متعلق به گوگل استفاده می کند. متن پیامی که در چت ارسال می کنید، برای تولید پاسخ مناسب به این سرویس فرستاده می شود. لطفا اطلاعات هویتی حساس مانند رمز عبور یا اطلاعات بانکی را در چت وارد نکنید.
نحوه نگهداری اطلاعات
اطلاعاتی که جمع آوری می شود در پایگاه داده اختصاصی آپسئو نگهداری می شود و در اختیار هیچ شخص یا شرکت ثالثی برای مقاصد تبلیغاتی قرار داده نمی شود. دسترسی به این اطلاعات محدود به کارکنانی است که برای پاسخگویی و ارائه خدمات به آن نیاز دارند.
کوکی و ذخیره سازی محلی
برای حفظ ارتباط شما با چت پشتیبانی در طول یک جلسه مرور، یک شناسه گفتگو در مرورگر شما ذخیره می شود. این شناسه برای شناسایی هویت واقعی شما استفاده نمی شود و صرفا برای پیوستگی گفتگوی چت به کار می رود.
حقوق شما
شما می توانید در هر زمان درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات خود را از طریق راه های ارتباطی زیر با ما در میان بگذارید. ما در سریع ترین زمان ممکن به درخواست شما رسیدگی خواهیم کرد.
تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی به مرور زمان به روزرسانی شود. تاریخ آخرین به روزرسانی همیشه در پایین همین صفحه قابل مشاهده است.
راه های تماس با ما
- ایمیل: info@upseo.ir
- تلفن: 02122428931
- آدرس: تهران، خیابان ولنجک
آخرین به روزرسانی: 2026-09-23